Ordine di garanzia/servizio

Avete un apparecchio elettronico difettoso (ad eccezione di Pioneer, Onkyo, Teac) che volete registrare per la garanzia? Compilate quindi l'ordine di garanzia/servizio e inviatelo insieme all'apparecchio difettoso all'indirizzo sotto riportato.

Modulo d’ordine di garanzia/servizio (PDF)

Thali AG
Retouren-Abteilung
Industriestrasse 14
6285 Hitzkirch

 

Contatto Supporto

Numero di telefono: 0900 66 66 60
i primi 3 minuti sono gratuiti, in seguito il costo è di CHF 2.01 al minuto

E-Mail: support@thali.ch



Ordine per pezzi di ricambio

Avete bisogno di un pezzo di ricambio da Pioneer, Onkyo o Teac per una riparazione? Inviate quindi un'e-mail con il numero di ricambio desiderato. Gli ordini saranno evasi, solo se il numero del l’articolo del pezzo di ricambio viene indicato nella Mail.
spareparts@thali.ch

I numeri dei pezzi di ricambio, se non disponibili, si trovano nel manuale di assistenza:

Manuale di assistenza Onkyo, Pioneer & Teac
http://extranet.onkyo-europe.com:8080/
Nome utente: produkt_marketing
Passwort: P123rodukt



Supporto Pioneer / Onkyo / Teac

Si prega di contattare la Sertronics AG per la riparazione di prodotti Pioneer (ad eccezione delle cuffie) / Onkyo / Teac difettosi:
https://extranet.sertronics.ch/

Le cuffie Pioneer vengono inviate direttamente a Thali AG.

Se avete domande relative al funzionamento / installazione, vi preghiamo di contattare:  

Assistenza telefonica (assistenza operativa) Pioneer
Italia: +39 02 939 1550
Lunedi – Venerdi: 09:00 – 12:00 e 14:00 – 17:00
Deutschland: +49 89 2170 497 97
Montag - Freitag: 10:00 – 12:00 und 13:00 - 17:00 Uhr
France: +33 182881506
Lundi - Vendredi: 10:00 – 12:00 et 13:00 – 17:00
Assistenza online Pioneer

Assistenza telefonica (assistenza operativa) Onkyo
Deutschland: +49 89 2170 497 98
Montag - Freitag: 10:00 – 12:00 und 13:00 - 17:00 Uhr
France: +33 182881507
Lundi - Vendredi: 10:00 – 12:00 et 13:00 – 17:00
Assistenza online Onkyo

Assistenza telefonica (assistenza operativa) Teac
Deutschland: +49 89 2170 497 99
Montag - Freitag: 10:00 – 12:00 und 13:00 - 17:00 Uhr
France: +33 182881508
Lundi - Vendredi: 10:00 – 12:00 et 13:00 – 17:00
Assistenza online Teac

Support per l'adattatore PURE Highway DAB+

La hotline tecnica e il supporto all'installazione sono disponibili presso lo specialista Exclusiv Car HiFi: 0900 00 12 00 - CHF 2.67/min. da rete fissa
https://www.pure-highway.ch/index.php/it/l-installazione-del-veicolo