Ordre de garantie/service

Vous avez un appareil électronique défectueux (sauf Pioneer, Onkyo, Teac) que vous souhaitez faire enregistrer pour la garantie ? Veuillez ensuite remplir l’ordre de garantie/service et l'envoyer avec l'appareil défectueux à l'adresse ci-dessous.

Formulaire d’ordre de garantie/service (PDF)

Thali AG
Retouren-Abteilung
Industriestrasse 14
6285 Hitzkirch
 

Contact Support

Numéro de téléphone : 0900 66 66 60
les 3 premières minutes sont gratuites, ensuite CHF 2.01 par minute

E-Mail : support@thali.ch

Commande de pièces de rechange

Vous avez besoin d'une pièce de rechange de Pioneer, Onkyo ou Teac pour une réparation ? Envoyez-nous ensuite un e-mail avec le numéro de la pièce de rechange souhaitée. Les commandes ne seront traitées que si le numéro d'article de la pièce de rechange est indiqué dans le courriel.
spareparts@thali.ch                

Les numéros de pièces de rechange, s'ils ne sont pas disponibles, se trouvent dans le manuel de service :

Manuel de service Onkyo, Pioneer & Teac
http://extranet.onkyo-europe.com:8080/
Nom du service : produkt_marketing
Mot de passe : P123rodukt

Support Pioneer / Onkyo / Teac

Veuillez contacter Sertronics AG pour la réparation des produits Pioneer (à l'exception des écouteurs) / Onkyo / Teac défectueux :
https://extranet.sertronics.ch/

Les écouteurs Pioneer sont envoyés directement à Thali AG.

Si vous avez des questions concernant le fonctionnement / l'installation, veuillez s.v.p. contacter :  

Assistance téléphonique (assistance aux utilisateurs) Pioneer
France: +33 182881506
Lundi - Vendredi: 10:00 – 12:00 et 13:00 – 17:00
Soutien en ligne Pioneer

Assistance téléphonique (assistance aux utilisateurs) Onkyo
France: +33 182881507
Lundi - Vendredi: 10:00 – 12:00 et 13:00 – 17:00
Soutien en ligne Onkyo

Assistance téléphonique (assistance aux utilisateurs) Teac
France: +33 182881508
Lundi - Vendredi: 10:00 – 12:00 et 13:00 – 17:00
Soutien en ligne Teac

Support pour l'adaptateur PURE Highway DAB+

Une assistance technique et l’aide à l'installation sont disponibles auprès du spécialiste Exclusiv Car HiFi par téléphone: 0900 00 12 00 - CHF 2,67/min. depuis le réseau fixe
https://www.pure-highway.ch/index.php/fr/comment-installer